DÉPANNAGE
Dépannage informatique
Trois façons de vous dépanner : à l'atelier, chez vous, ou dans vos locaux professionnels.
À l'atelier
Déposez votre ordinateur au 90 avenue Gambetta à Castelnau-de-Médoc, sans rendez-vous, aux heures d'ouverture.
Le diagnostic est réalisé sur place : nous vous rappelons avec une solution et son prix avant toute réparation.
SAV toutes marques, remplacement de composants (écran, clavier, disque…), mise à niveau et expertises pour assurance.
À domicile
Pour les problèmes qui ne se transportent pas (box, réseau, imprimante, installation d'un nouveau poste), ou si vous préférez ne pas vous déplacer.
Nous nous déplaçons dans tout le Médoc et l'ouest bordelais : voir notre zone d'intervention.
Sur site, pour les professionnels
Plus d'accès à Internet, un poste qui ne répond plus, une imprimante bloquée : votre technicien dédié, près de chez vous, se déplace.
Diagnostic précis et remise en service la plus rapide possible.
Voir nos services aux professionnels.
Exemples d'interventions
| Symptôme | Ce que nous faisons |
|---|---|
| L'ordinateur ne démarre plus | Test de l'alimentation, du disque et de la mémoire ; réparation ou remplacement ; récupération de vos données si nécessaire |
| Très lent | Nettoyage, suppression des programmes parasites, passage sur disque SSD, ajout de mémoire |
| Virus, fenêtres intempestives | Désinfection, sécurisation, mises à jour, conseils |
| Écran de portable cassé | Remplacement de la dalle (ordinateurs portables uniquement) |
| Plus d'Internet | Diagnostic de la box, du câblage, du Wi-Fi ou du CPL |
| Le disque claque ou ne tourne plus | Diagnostic du disque ; pour les cas lourds, récupération en laboratoire avec notre partenaire |
Pour les problèmes purement logiciels, la télémaintenance est souvent la solution la plus rapide.