Médiation de la consommation

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En cas de désaccord sur une vente ou une prestation, appelez-nous au 05 57 29 25 66 ou écrivez-nous à contact@hot-fix.fr.

Vous pouvez aussi nous écrire au 90 avenue Gambetta, 33480 Castelnau-de-Médoc.

Nous cherchons toujours une solution à l'amiable.

Notre médiateur

Si votre réclamation écrite n'a pas abouti, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation :

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<br>
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris<br>
www.cm2c.net (saisine en ligne possible)<br>
cm2c@cm2c.net

La médiation est ouverte aux particuliers (consommateurs).

Vous pouvez saisir le médiateur dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de HotFix, si le litige n'a pas déjà été examiné par un autre médiateur ou par un tribunal.